Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Administrations - Institutions
Miramas, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vos objectifs Vous avez une fonction de médiation sociale, au sein des quartiers prioritaires de la ville de Miramas, entre les populations et les services publics et institutionnels. Professionnel(le) de la communication écrite, vous constituez le « trait d'union » entre habitants et administrations. Vous répondez aux demandes d'aide à la rédaction et réalisez des missions de conseil en écriture. Vos missions Accompagnement administratif Aider les usagers dans la rédaction de courriers, formulaires et autres documents administratifs. Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées. Collaboration avec les services partenaires Vous apportez un soutien à l'agent en charge du PAADE (Point d'Appui et d'Accès aux Droits des Etrangers) sur la plateforme ANEF (Administration Numérique des Étrangers en France). Vous coopérez avec les équipes de France Services pour assurer un accompagnement complet et coordonné des usagers. Vous veillez à l'exactitude des données inscrites (hormis des données confidentielles) en vérifiant et demandant l'approbation de l'usager. Vous faites valider informatiquement l'envoi des éléments par le public accompagné. [...]